Vendégelőadás az ügyfélélményről az utaztatási szektorban
Duchai Márta, a Magyar Ügyfélélmény Szövetség elnöke „Ügyfélélmény az utaztatási szektorban” címmel tartott inspiráló vendégelőadást hibrid formában az „Utazásszervezés és értékesítés I.” kurzus hallgatóinak.
Az előadás során a hallgatók betekintést nyerhettek abba, hogyan válik az ügyfélélmény a versenyképesség kulcstényezőjévé az utaztatási piacon. Márta értékes példákkal és gyakorlati tanácsokkal mutatta be, hogyan lehet az ügyfelek igényeit középpontba helyezni, és miként járulhat hozzá az elégedett ügyfél a vállalati sikerhez.
Köszönjük, hogy megosztotta velünk szakmai tapasztalatait és egyedi látásmódját! A hallgatók rengeteg értékes információval gazdagodtak.
