2026. február 11-én a Park Inn by Radisson Budapestben került megrendezésre a Magyar Ügyfélélmény Szövetség CXDay rendezvénye, Magyarország legátfogóbb ügyfélélmény konferenciája. A Széchenyi István Egyetem Turizmus és Vendéglátás Tanszékét Dr. Kundi Viktória, Dr. Darabos Ferenc, Raffai Eliza és Varga Fanni képviselte, prezentálva az egyetem szakmai és tudományos elkötelezettségét az ügyfélélmény kutatása és gyakorlati alkalmazása iránt.
Az egyetemi delegáció tagjaként Raffai Eliza Hernyes Ágnessel, a Global Assistence Kft. ügyfélszolgálati vezetőjével adott elő a „Generációk és az ügyfélélmény” témában. Az előadás során az X, Y és Z generáció digitális fogyasztói magatartásának jellemzői és trendjei kerültek elemzésre, kiemelten az egyes generációk eltérő igényei, elvárásai és kommunikációs preferenciái. Az előadás rávilágított arra, hogy a turizmus és vendéglátás területén a digitális csatornák és innovatív megoldások tudatos alkalmazása, valamint az ügyfeleink megismerése kulcsfontosságú a különböző generációk hatékony elérése érdekében.
Köszönjük a Magyar Ügyfélélmény Szövetségnek a megtisztelő megjelenési lehetőséget!
A Miniszterelnökség 2026-ban pályázatot hirdetett a Magyar Közigazgatási Ösztöndíjprogramra (MKÖ), amelynek jelentkezési időszaka október 1. napján kezdődött és október 31-ig tart. Az MKÖ a Kormány
Folyóirat: Economies Vendégszerkesztő: Prof. Dr. Berde Éva , Dr. Sisak-Fekete Zsuzsanna Ez a különszám a népesség elöregedésének gazdasági és társadalmi következményeit vizsgálja. A munkaerőpiacokkal, nyugdíjrendszerekkel,
A mesterséges intelligencia, a vállalkozásindítás és az AI gyakorlati alkalmazásának lehetőségei állnak a SPIN-OFF × VOSZ szakmai nap középpontjában, amelyre 2026. október 8-án 16:00 órától
Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a működés biztosításához, a felhasználói élmény javításához, valamint statisztikai és marketing célokra. Az „Összes elfogadása” gombbal minden sütit engedélyezel, az „Elutasítás” gombbal pedig csak a működéshez feltétlenül szükségesek maradnak aktívak.
Itt kategóriánként állíthatod be, hogy milyen sütiket engedélyezel. A feltétlenül szükséges sütik nem kapcsolhatók ki, mert nélkülük az oldal nem működik.
Mindig aktív
Ezek a sütik az oldal alapvető működéséhez kellenek: bejelentkezés, biztonsági funkciók, kosár, űrlapok, valamint a süti-beállításaid megjegyzése. Nélkülük a weboldal nem működik megfelelően, ezért nem kapcsolhatók ki.
Süti neve
Szolgáltató
Élettartam
wordpress_logged_in_*
WordPress
Munkamenet / 14 nap
A bejelentkezett felhasználó azonosítására szolgál.
PHPSESSID
A weboldal
Munkamenet
A szerveroldali munkamenet azonosítója.
szesuti_consent
A weboldal (SZetemény)
6 hónap
A süti-beállításaidat tárolja, hogy ne kelljen minden látogatáskor újra döntened.
cmplz_banner-status
A weboldal
cmplz_consented_services
A weboldal
cmplz_functional
A weboldal
cmplz_marketing
A weboldal
cmplz_policy_id
A weboldal
cmplz_preferences
A weboldal
cmplz_statistics
A weboldal
last_pys_landing_page
A weboldal
last_pysTrafficSource
A weboldal
pys_advanced_form_data
A weboldal
pys_first_visit
A weboldal
pys_landing_page
A weboldal
pys_start_session
A weboldal
pysTrafficSource
A weboldal
Kényelmi funkciókat tesznek lehetővé: nyelvválasztás megjegyzése, videó- és térképbeágyazások, élő chat, közösségi tartalmak megjelenítése.
Süti neve
Szolgáltató
Élettartam
wp-settings-*
WordPress
1 év
Az admin felület személyes nézetbeállításait tárolja.
comment_author_*
WordPress
1 év
Megjegyzi a hozzászólásnál megadott nevet és e-mail-címet.
Névtelen, összesített adatokat gyűjtenek arról, hogyan használod az oldalt (például mely aloldalak népszerűek). Ezek segítenek fejleszteni a weboldalt.
Süti neve
Szolgáltató
Élettartam
_ga
Google Analytics
2 év
Egyedi, névtelen azonosítót rendel a látogatóhoz a statisztikákhoz.
_ga_*
Google Analytics 4
2 év
A GA4 adatfolyamhoz tartozó munkamenet-állapotot tárolja.
_gat*
Google Analytics
1 perc
A kérések számát korlátozza (throttling).
_gid
Google Analytics
24 óra
Napi szintű, névtelen látogatóazonosító.
Ezek a sütik a hirdetések személyre szabására és a hirdetési kampányok hatékonyságának mérésére szolgálnak, akár más weboldalakon is.
Süti neve
Szolgáltató
Élettartam
1P_JAR
Google
1 hónap
Hirdetésmérés és statisztika.
_gcl_au
Google Ads
90 nap
A hirdetési konverziók mérésére szolgál.
CONSENT
Google / YouTube
2 év
A Google-szolgáltatások hozzájárulási állapotát tárolja.
IDE
Google DoubleClick
1 év
Hirdetések személyre szabása és hatékonyságmérés.
NID
Google
6 hónap
A Google szolgáltatásainak testreszabására szolgál.
VISITOR_INFO1_LIVE
YouTube
6 hónap
A YouTube-lejátszó sávszélességét és beállításait méri.
VISITOR_PRIVACY_METADATA
YouTube
6 hónap
A YouTube a látogató adatvédelmi (hozzájárulási) állapotát tárolja.
YSC
YouTube
Munkamenet
A megtekintett YouTube-videók statisztikáját tárolja.
